Politique de remboursement

Politique de Retour

Nous avons une politique de retour de 14 jours sans justification, uniquement pour les produits non ouverts.

Délai de Retour

Notre politique de retour est de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à hello@greatestwarriors.shop. Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : 14 Rue Annie Famose 72190, Sarge-Les-Le-Mans.

Une fois votre retour accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour et les instructions pour renvoyer votre colis. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question relative aux retours, n'hésitez pas à nous contacter à hello@greatestwarriors.shop.

Articles Endommagés ou Défectueux

Merci de vérifier votre commande à la réception et de nous contacter immédiatement si un article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un mauvais article, afin que nous puissions résoudre le problème.

Exceptions / Articles Non Retournables

Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, notamment les produits périssables (comme les aliments), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés), et les produits de soin personnel (comme les articles de beauté). Nous n'acceptons également pas les retours pour les matières dangereuses, les liquides inflammables ou les gaz. Pour des questions sur un article spécifique, contactez-nous.

Malheureusement, les articles soldés et les cartes cadeaux ne sont pas retournables.

Échanges

La manière la plus rapide d’obtenir l'article souhaité est de retourner celui que vous avez, puis de passer une nouvelle commande une fois le retour accepté.

Droit de Rétractation de 14 Jours (Union Européenne)

Si votre commande est expédiée vers l'Union Européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour toute raison et sans justification. Comme mentionné, votre article doit être non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour pour confirmer si le remboursement est approuvé. Si approuvé, un remboursement sera automatiquement appliqué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que le traitement par votre banque ou société de carte de crédit peut prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à hello@greatestwarriors.shop.